U heeft recht op een goed product! Daarom hanteren wij het speciale fonq.nl garantieplan*, waarmee u recht heeft op een garantieperiode van minimaal twee jaar, dit is afhankelijk per product. Op een deel van ons assortiment heeft u recht op de fabrieksgarantie, deze termijn kan oplopen tot wel tien jaar. Indien er sprake is van fabrieksgarantie, dan kunt u deze terugvinden in de gebruiksaanwijzing van het artikel. De garantietermijn staat op productniveau op de website aangegeven.

Gebruik maken van het fonq.nl garantieplan:

• De garantie is van kracht vanaf de datum van aankoop
• Het product is bij fonq.nl (of één van de shops) aangeschaft 
• U heeft recht op een gratis reparatie of een nieuw product
• Neem contact op met de klantenservice om de juiste procedure te overleggen

De garantie is niet van toepassing op:

• Schade als gevolg van onjuist gebruik
• Onderdelen getroffen door slijtage
• Defecten of gebreken die al bekend zijn op het moment van ontvangst/aanschaf van het product

Wilt u gebruik maken van het fonq.nl garantieplan? Neemt u dan contact op met onze klantenservice om de juiste procedure te overleggen.

Wist u dat u als consument bij koop op afstand, recht op een zichttermijn van tenminste 14 dagen (na ontvangst van de bestelling. Bekijk de voorwaarden om gebruik te maken van dit recht op zichttermijn.